ZASEBNOST IN PIŠKOTKI

Ob obisku spletne trgovine in uporabi storitev spletne trgovine zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke, ki vam omogočajo seznanjanje z našo ponudbo, izbiro, nakupom in dostavo blaga ter hitro, prijetno in varno spletno storitev. V nadaljevanju vas bomo na razumljiv in jasen način seznanili s sistemom zbiranja, shranjevanja, uporabe in razširjanja vaših osebnih podatkov.

Kot upravljavec posebno pozornost namenjamo varovanju zasebnosti informacij in osebnih podatkov, pridobljenih od uporabnikov spletne trgovine ter dodatnih podatkov, ki jih pridobimo od kupcev. Osebni podatki se bodo zbirali, obdelovali in hranili v skladu s pravilnikom o varstvu osebnih podatkov in tem pravilnikom.

Vaši osebni podatki, njihovo zbiranje in uporaba so neločljivi del Pogojev poslovanja naše spletne trgovine in jih je mogoče v celoti razlagati le v povezavi z njimi, zato vam priporočamo, da jih preberete v celoti.

Ta pravila zasebnosti določajo, kako KUD Javk, Triglavska cesta 14, 4281 Mojstrana (»prodajalec ali upravljavec«) pridobiva, hrani in uporablja vaše osebne podatke.

Ti pravilniki o zasebnosti veljajo za:

  • uporaba naše spletne strani ("spletna stran"),
  • poročanje novic in ponudba naših storitev,
  • informacije prek naših družbenih kanalov in aplikacij,
  • registracija v spletni trgovini,
  • nakup blaga,
  • vaša uporaba katere koli druge, sedanje ali prihodnje, spletne ali nespletne storitve (vse skupaj od (1) do (5).

Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik o zasebnosti. Priporočamo, da ustrezno shranite kopijo teh pravilnikov o zasebnosti in vseh prihodnjih različic, ki veljajo za vaše zapise o soglasju, ki ste nam jih posredovali.

 

Upravljavec osebnih podatkov 

Upravljavec osebnih podatkov je KUD Javk, Triglavska cesta 14, 4281 Mojstrana.

V primeru vprašanj nas kontaktirajte po elektronski pošti ali nas pokličite na +386 (0)40505548.

 

Kako pridobivamo, uporabljamo in kako drugače obdelujemo vaše osebne podatke? 

Vaše osebne podatke pridobimo, ko nam jih posredujete, na primer z uporabo storitev spletne trgovine, neposredno po elektronski pošti, telefonu, pisno ali z drugimi oblikami posredovanja osebnih podatkov. Kadar to dovoljujejo ali zahtevajo predpisi, lahko podatke o vas pridobimo tudi iz drugih virov.

 

Podatke o vas pridobimo, ko: 

  • Registrirajte se kot uporabnik
  • oddati naročilo,
  • Preklic naročila
  • Oglejte si našo vsebino
  • nam posredujte različna vprašanja, zahtevek za reklamacijo, vračilo izdelka,
  • komunicirati z nami preko socialnih medijev,
  • tehnični podatki se pridobijo samodejno.

 

Katere vrste osebnih podatkov zbiramo ali pridobivamo o vas? 

Naše storitve lahko uporabljate kot:

  • neregistriran gostujoči uporabnik, v tem primeru bomo z vašim soglasjem zbirali podatke preko piškotkov ob obisku naših strani z namenom zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, štetja števila uporabnikov na strani in zagotavljanja nepravilnega delovanja spletnih strani) ,
  • registriran uporabnik član, kupec.

O naših registriranih uporabnikih in strankah zbiramo več vrst osebnih podatkov:

  • Podatki o identiteti: ime, priimek, e-poštni naslov in geslo, ki je šifrirano in poznano le uporabniku (prav tako ne bomo znani in razkriti), podatki
    zastopnika pravne osebe, ki je v imenu oddal naročilo. pravna oseba ali opravila nakup in drugo ravnanje v okviru spletne trgovine,
    kontaktne podatke: e-poštni naslov, naslove za dostavo, naslov za izstavitev računa in telefonsko številko,
  • Finančni podatki: Podatkov o vaši kreditni kartici ne shranjujemo (te podatke posredujemo samo izdajatelju vaše kreditne kartice, enako velja za druge podobne oblike spletnega plačila),
    Podatki o nakupu in plačilu: hranimo vse podatke o vaših naročilih in plačila, vključno z informacijami o odpovedih, vračilih naročil (te podatke lahko vidite in urejate kot del profila vaše spletne trgovine),
  • podatki vezani na vašo uporabo in profil: zadnji ogledi izdelkov, izdelki v nepreglednem vrstnem redu, pogostost obiskov posameznih oddelkov, pogosti nakupi, komunikacija z nami, tehnični podatki:
    IP naslovi, operacijski sistem, brskalnik, operacijski sistem, lokacija vašega napravo, vrsto naprave za dostop do našega spletnega mesta itd., prav tako zbiramo, da zagotovimo varnost in dokazljivost.

 

Kako delujejo piškotki v spletni trgovini? 

Spletno trgovino lahko obiščete brez registracije. Registracija je obvezna samo, če uporabljate katero koli storitev, ki zahteva prijavo ali se naročite na obveščanje.

Prodajalec si ob obisku spletnega mesta (tudi ob obisku brez prijave) pridržuje pravico do shranjevanja podatkov na uporabnikovo napravo v obliki piškotka ali podobne datoteke, ki je namenjena prilagajanju spletnega portala željam uporabnikov in zagotavljanju uporabniku prijazne spletne storitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Uporabnik lahko po želji omeji ali onemogoči shranjevanje piškotkov. Politiko piškotkov si lahko preberete ob koncu leta.

 

Kako uporabljamo vaše podatke? 

Podatke o registriranih uporabnikih in kupcih ter nakupih zbiramo za zagotavljanje naših zakonskih obveznosti (na primer za vodenje vaših finančnih in poslovnih knjig, izvajanje vaših naročil in dostavo blaga, za profiliranje strank, za prikaz potreb vsake stranke in za izdelavo ustreznejših ponudb). ter analizirati poslovanje, načrtovati, spremljati statistiko, vedenje strank in obiskovalcev in podobno z uporabo podatkov, anonimiziranih.

Vprašanja, ki nam jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali e-poštnih naslovov, objavljenih na spletnem mestu, bomo uporabili izključno za razrešitev problema ali pripravo odgovora na vprašanje.

Če z nami komunicirate prek katerega koli družbenega omrežja, bomo vaše podatke lahko uporabili tudi za posredovanje marketinških sporočil prek istega družbenega omrežja v skladu s pogoji in dovoljenji, ki ste jih dali upravitelju družbenega omrežja.

 

Za kakšne namene obdelujemo in uporabljamo osebne podatke? 

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za enega ali več naslednjih namenov:

  • V povezavi z vašo uporabo storitev.
  • Upravljanje in izboljšanje naših spletnih mest, vključno s prilagajanjem uporabniške izkušnje našega spletnega mesta. To je potrebno zaradi našega zakonitega interesa, da bolje razumemo želje naših uporabnikov in potencialnih strank ter prilagodimo naše spletne strani, izdelke in storitve vašim potrebam in željam.
  • Spletno vedenjsko oglaševanje (profiliranje). Na nekaterih mestih naših spletnih mest lahko uporabimo in/ali dovolimo tretjim osebam (oglaševalskim partnerjem), da zbirajo (prek spletnih orodij za spremljanje, kot so piškotki in druge tehnologije za sledenje in spremljanje) osebne podatke v zvezi z vašimi dejavnostmi na teh spletnih mestih.
  • Zaščita našega poslovanja in naših poslovnih interesov, vključno z namenom preverjanja bonitete in preteklih izkušenj, preprečevanja goljufij in izterjave dolgov. To je potrebno za zaščito naših zakonitih interesov pri preprečevanju kriminalnih dejavnosti, kot so goljufije ali pranje denarja, da zagotovimo, da se naše spletno mesto in storitve ne zlorabljajo ter da je naše poslovanje zaščiteno. Takšna preverjanja bomo izvajali le, če nam to dovoljuje zakonodaja.
  • Komunikacija z našimi poslovnimi svetovalci in pravnimi zastopniki. To je potrebno zaradi naših zakonitih interesov za pridobitev pravnega ali strokovnega poslovnega nasveta, vaše osebne podatke pa bomo posredovali le, če bo potrebno, v najnižji možni meri in anonimizirane, kadar koli bo to mogoče.
  • Deljenje osebnih podatkov s tretjimi osebami (v nadaljevanju: naši podobdelovalci), ki so z nami povezane v zvezi z našim zagotavljanjem storitev, kot so storitve dostave, naši IT in infrastrukturni poslovni partnerji ter oglaševalski partnerji. To bo potrebno zaradi našega zakonitega interesa za učinkovito upravljanje in vodenje našega poslovanja, zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, ki nas zavezujejo, ali za lastne namene neposrednega trženja. Ko delimo vaše osebne podatke, bomo to storili dosledno na podlagi potrebe po poznavanju, v skladu z ustreznimi omejitvami zaupnosti, anonimizirano, kolikor je to mogoče, in le v obsegu, ki je nujno potreben za katero koli od teh namene.
  • Uveljavljanje naših zakonskih pravic in skladnost z zakoni, predpisi in drugimi pravnimi zahtevami. To je potrebno za naš zakoniti interes za zaščito našega poslovanja in uveljavljanje naših pogodbenih in drugih zakonskih pravic ter za zagotavljanje fizične, omrežne in informacijske varnosti in celovitosti. Poleg tega je to potrebno zaradi našega zakonitega interesa za zagotavljanje varnega IT sistema in omrežij, vključno z varnostnim kopiranjem in arhiviranjem, preprečevanjem zlonamerne programske opreme, virusov, napak ali drugih škodljivih kod ter preprečevanjem nepooblaščenega dostopa do naših sistemov in vseh oblik napadov. ali poškodbe naših IT sistemov in omrežij.
  • V zvezi z zahtevami po razkritju in v primeru prodaje ali nakupa poslovnega subjekta in/ali sredstev, dejanskih ali potencialnih. To je potrebno za naše zakonite interese prodaje in/ali zagotavljanja in spodbujanja uspeha našega poslovanja.
  • Za statistične in raziskovalne namene. Podatke bomo anonimizirali in jih uporabili za zakonite interese obdelave osebnih podatkov za raziskovalne namene, vključno s tržnimi raziskavami, boljšim razumevanjem naših strank in prilagajanjem naših izdelkov in storitev vašim potrebam.
  • Za namene oglaševanja in z vašim soglasjem za namene e-oglaševanja vas obveščamo o naših storitvah, novostih, organizaciji dogodkov ter o tem, da vam ponujamo naše storitve in druge oblike e-oglaševanja.
  • Kadar obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vašega soglasja, lahko soglasje kadarkoli prekličete tako, da zahtevo posredujete na elektronski naslov: . Datum veljavnosti takega preklica je 30 dni od datuma, ko smo prejeli vašo zahtevo.

 

Kdaj je "zakoniti interes" pravna podlaga za obdelavo? 

Podlaga za obdelavo podatkov je lahko tudi zakoniti interes, s katerim kot upravljavec osebnih podatkov zasledujemo zakoniti poslovni interes prodajalca ali tretjih oseb. Upravljavec bo osebne podatke obdeloval na podlagi zakonitega interesa le za namene, določene v teh pogojih ali drugih dokumentih, ki urejajo posamezno pogodbeno razmerje.

Pri obdelavi osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa obdelujemo samo tiste podatke, ki so potrebni za doseganje namena in izvajanje ustreznih zaščitnih ukrepov za varstvo osebnih podatkov.

 

Komu posredujemo osebne podatke? 

Poleg nas lahko vaše osebne podatke, ki jih potrebujemo za zagotavljanje naših storitev, uporabljajo tudi naši pogodbeni partnerji in povezane osebe:

dostavne službe s podatki, ki jih potrebujejo za prevoz in sklenitev pogodbe,
pooblaščene institucije, če to zahteva zakon (sodišče, …).

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so dolžni z osebnimi podatki ravnati skrbno v skladu z zakonom. Posredujemo jim samo podatke, ki so nujni za uspešno izvedbo naročila, prodajnega procesa ali druge aktivnosti. Pod nobenim pogojem ne bomo posredovali vaših podatkov nepooblaščenim tretjim osebam.

 

Kako dolgo obdelujemo vaše osebne podatke? 

Prodajalec bo vaše osebne podatke obdeloval v obsegu, ki je potreben za namene, za katere se podatki obdelujejo. Podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor bo potrebno za nadaljnje izpolnjevanje naših pogodbenih in zakonskih obveznosti ali za naše zakonite interese, ko bomo morali vaše podatke še naprej obdelovati za vodenje evidenc, ki ga predvidevajo veljavni davčni in računovodski pogoji. zakona in ko imamo vaše soglasje za nadaljnjo obdelavo. Piškotki in podatki v piškotkih se hranijo v skladu s pravili o uporabi piškotkov.